CCV

📜 Conditions Générales de Vente – Skin Liss

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.skin-liss.com par la société Sonaya Business FZ-LLC, enregistrée à Dubaï (RAKEZ), ci-après dénommée « Skin Liss ».
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

2. Produits

Skin Liss propose Ă  la vente :

  • un appareil de remodelage corporel 3-en-1 (EMS, lumière rouge, aspiration),

  • des produits cosmĂ©tiques (crème raffermissante Skin Liss).

Les descriptions et images sont fournies Ă  titre illustratif et ne constituent pas un engagement contractuel.

3. Commandes

  • Le client peut passer commande exclusivement sur www.skin-liss.com.

  • La commande est considĂ©rĂ©e comme ferme dès validation du paiement.

  • Skin Liss se rĂ©serve le droit de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude ou de litige antĂ©rieur.

4. Prix et paiement

  • Les prix affichĂ©s sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

  • Les frais de livraison sont indiquĂ©s avant la validation de la commande.

  • Le paiement est sĂ©curisĂ© et peut ĂŞtre effectuĂ© par carte bancaire, PayPal ou autres solutions disponibles sur le site.

5. Livraison

  • Les produits sont expĂ©diĂ©s Ă  l’adresse indiquĂ©e par le client lors de la commande.

  • Les dĂ©lais de livraison varient selon le pays de destination et le transporteur.

  • Skin Liss ne saurait ĂŞtre tenue responsable des retards liĂ©s aux transporteurs ou aux formalitĂ©s douanières.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la réglementation applicable en e-commerce :

a) Appareil de remodelage corporel

  • Le client dispose d’un dĂ©lai de 14 jours calendaires Ă  compter de la rĂ©ception pour exercer son droit de rĂ©tractation.

  • Le produit doit ĂŞtre neuf, non utilisĂ©, dans son emballage d’origine et complet.

  • Pour des raisons d’hygiène, tout produit utilisĂ©, testĂ© ou dont le scellĂ© est brisĂ© ne sera pas repris.

b) Produits cosmétiques (crème Skin Liss)

  • Les produits cosmĂ©tiques ne peuvent ĂŞtre retournĂ©s que si le packaging est intact, non ouvert et non utilisĂ©.

  • Tout produit ouvert, testĂ© ou endommagĂ© ne sera ni repris ni remboursĂ©.

c) Procédure de retour

  • Le client doit contacter le service client Ă  skin-liss@hotmail.com avec son numĂ©ro de commande et des photos si nĂ©cessaire.

  • Après validation, l’adresse de retour sera communiquĂ©e par email.

  • Les frais de retour sont Ă  la charge du client, sauf en cas de produit dĂ©fectueux ou erreur d’expĂ©dition.

7. Remboursements

  • Après rĂ©ception et inspection du retour, Skin Liss informe le client de l’acceptation ou du refus du remboursement.

  • En cas d’acceptation, le remboursement est effectuĂ© sous 7 Ă  14 jours ouvrĂ©s via le mode de paiement initial (hors frais de livraison initiaux).

8. Produits défectueux ou endommagés

  • Si un produit arrive endommagĂ© ou prĂ©sente un dĂ©faut de fabrication, le client doit contacter Skin Liss dans un dĂ©lai de 48h avec photos/vidĂ©os Ă  l’appui.

  • Après validation, un remplacement ou un remboursement intĂ©gral sera proposĂ© sans frais supplĂ©mentaires.

9. Garanties

  • Les produits bĂ©nĂ©ficient des garanties lĂ©gales de conformitĂ© et contre les vices cachĂ©s.

  • Toute utilisation non conforme ou modification du produit annule la garantie.

10. Responsabilité

Skin Liss ne saurait être tenue responsable des dommages liés à une utilisation non conforme du produit ou à une mauvaise manipulation.

11. Données personnelles

Les informations personnelles collectées servent uniquement au traitement des commandes et à la relation client.
Le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données personnelles en écrivant à skin-liss@hotmail.com.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit des Émirats Arabes Unis.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents de Dubaï seront seuls compétents.