Politique de remboursement
🌸 Politique de retour & remboursement – Skin Liss
Chez Skin Liss, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez bénéficier de notre politique de retour et de remboursement selon les conditions ci-dessous.
 1. Délai de retour
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
 2. Conditions d’éligibilité
a) Appareil de remodelage corporel
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Le produit doit être neuf, non utilisé, complet et dans son emballage d’origine scellé.
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Pour des raisons d’hygiène, tout produit utilisé, testé ou dont le scellé est brisé ne pourra pas être remboursé.
b) Produits cosmétiques (crème Skin Liss)
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Les crèmes et soins peuvent être retournés uniquement si l’emballage est intact, non ouvert et non utilisé.
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Tout produit ouvert, utilisé ou endommagé ne sera pas repris.
 3. Produits défectueux ou endommagés
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Si vous recevez un produit endommagé ou présentant un défaut de fabrication, contactez-nous sous 48h après réception.
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Merci de nous envoyer une photo ou une vidéo à l’appui par email à skin-liss@hotmail.com.
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Après validation, nous vous proposerons un échange gratuit ou un remboursement intégral.
 4. Procédure de retour
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Contactez notre service client à skin-liss@hotmail.com avec votre numéro de commande.
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Après validation de votre demande, nous vous communiquerons l’adresse de retour et les instructions à suivre.
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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de préparation de commande.
 5. Remboursement
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Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
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Si accepté, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial (hors frais de livraison initiaux).
⚠️ Important : Tout retour non validé au préalable par notre service client ne pourra pas être traité.