Livraison et Retours

🚚 Livraison & Retours – Skin Liss

📦 Livraison

  • Livraison gratuite sur toutes vos commandes, sans minimum d’achat.

  • Votre commande est prĂ©parĂ©e et expĂ©diĂ©e sous 24 Ă  48h ouvrĂ©es après validation du paiement.

  • Les dĂ©lais de livraison varient gĂ©nĂ©ralement entre 5 et 12 jours ouvrĂ©s selon votre pays de rĂ©sidence.

  • Un email de confirmation avec un numĂ©ro de suivi vous sera envoyĂ© dès l’expĂ©dition de votre colis.

⚠️ Les délais peuvent exceptionnellement varier en cas de période de forte activité, de retard transporteur ou de formalités douanières.


🔄 Retours & Échanges

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

âś… Conditions de retour

  • Appareil Skin Liss : doit ĂŞtre neuf, non utilisĂ©, complet et dans son emballage d’origine scellĂ©.

  • Crème Skin Liss : peut ĂŞtre retournĂ©e uniquement si l’emballage est intact, non ouvert et non utilisĂ©.

  • Pour des raisons d’hygiène, tout produit ouvert, utilisĂ© ou endommagĂ© ne pourra pas ĂŞtre remboursĂ©.

🚫 Produits non éligibles au retour

  • Produits ouverts, testĂ©s ou utilisĂ©s.

  • Produits abĂ®mĂ©s ou incomplets.

🛠 Produits défectueux ou endommagés

  • Si votre produit est livrĂ© dĂ©fectueux ou endommagĂ©, contactez-nous sous 48h avec une photo ou une vidĂ©o.

  • Après validation, un Ă©change gratuit ou un remboursement intĂ©gral vous sera proposĂ©.

📩 Procédure de retour

  1. Contactez notre service client à skin-liss@hotmail.com en indiquant votre numéro de commande.

  2. Après validation, nous vous communiquerons l’adresse de retour et les instructions à suivre.

  3. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur d’expédition.

đź’ł Remboursement

  • Une fois le retour reçu et validĂ©, le remboursement sera effectuĂ© sous 7 Ă  14 jours ouvrĂ©s via le moyen de paiement initial.

  • Les frais de livraison initiaux (s’il y en avait eu) ne sont pas remboursables.